환불정책

지금은 포트원과 KG이니시스 결제가 열려 있지 않습니다. 화면에 나오는 요금제 선택과 충전은 주문서를 저장할 뿐 결제되지 않으며, 환불할 금액도 생기지 않습니다. 아래는 결제가 열린 뒤 적용할 초안입니다.

월 요금제

이번 달 포함 통수를 한 통도 쓰지 않았고 결제 후 7일 이내라면 해당 달 요금을 전액 환불합니다. 한 통이라도 발송을 접수했다면 그 달 요금은 환불하지 않고, 남은 기간의 일할 계산도 하지 않습니다. 이미 지난 달의 요금은 환불하지 않습니다.

선불 충전

충전 잔액 중 아직 발송에 쓰지 않은 통수는 충전일부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 발송에 차감된 통수는 환불하지 않습니다. 환불 금액은 부가가치세를 포함한 결제 금액 중 미사용분에 해당하는 비율입니다.

회사 사유

회사의 장애로 접수한 메일이 전달 시도조차 되지 않았다면 그 통수는 사용량과 선불 잔액에서 되돌리는 것을 원칙으로 합니다. 수신 서버의 거절, 반송, 수신거부는 발송이 이루어진 것으로 보고 환불하지 않습니다.

요청

환불은 가입 이메일로 요청합니다. 결제 수단으로 되돌리며, 카드사 일정에 따라 며칠이 걸릴 수 있습니다.